GADARA ÖZEL
İçişleri Bakanlığı’nda kimlik yenileme işlemleri için başvuru yapmak isteyen yurttaşlar, son iki gündür sistemsel bir çökme nedeniyle işlemlerini gerçekleştiremediğini iddia etti. Sistem arızası yüzünden başvuru kabul edilememesi, ciddi mağduriyetlere yol açtı.
İDDİALARA GÖRE SİSTEM TAMAMEN DURDU
Yaşanan teknik sorun nedeniyle yurttaşların sabah erken saatlerde gittikleri kurumdan eli boş döndüğü belirtildi. İddialara göre sistem tamamen durmuş durumda ve teknik ekipler sorunu çözmekte zorlanıyor. Randevusu olup işlem yaptıramayan çok sayıda kişi, günlerdir belirsizlik içinde bekliyor. Bazı yurttaşlar işlemlerini yurt dışına çıkış, banka işlemleri, ehliyet değişimi ya da çeşitli resmi başvurular için acil olarak yapmaları gerektiğini belirterek, yaşanan aksaklıktan dolayı mağdur olduklarını söylüyor.
“SİSTEM KAPALI DEDİLER, GERİ GÖNDERDİLER”
Kimlik işlemleri için randevu alan bir yurttaş yaşadığı durumu şu sözlerle anlattı: “Randevumu bir ay önceden almıştım. Sabah erkenden işimden izin alıp geldim ama memur sistem çalışmıyor, hiçbir işlem yapılamıyor diyerek beni geri gönderdi. Ne zaman düzeleceğini de bilmiyorlar. Tekrar randevu almak da çok zor çünkü en erken iki hafta sonrasına gün veriliyor. Bu kadar plansızlık olur mu?”
TEKNOLOJİK ALTYAPI SORGULANIYOR
Bu tür sistem çöküşlerinin son yıllarda artış gösterdiği görülürken, nüfus işlemlerinde kullanılan dijital altyapının güncellenmesi gerektiğine dikkat çekiliyor. Uzun süren arızaların hem kamu hizmetine olan güveni zedelediği hem de vatandaşın iş ve zaman kaybına neden olduğu vurgulanıyor.
